يعلن يلا نكست عن تنظيم رحلات سياحية جماعية وحيث ان الطرف الثاني يرغب في المشاركة فيها حسب المتفق عليه بالبرنامج
: يقر يلا نكست أن هذه الرحلات الجماعية تشمل :
سياسة الإلغاء يتم اتباع النظام التالي:
أ- في حال كان الإلغاء صادراً عن يلا نكست وبعد إبلاغ المشترك خطياً فإنه يلتزم بإعادة مبلغ الرحلة كاملاً
ب- في حال كان الإلغاء صادراً عن المشترك فإن تذاكر الطيران غير مسترجعة نهائياً وتخصم قيمتها من المبلغ المسترد
ت- الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ (45 - يوم) يتم خصم 30% من اجمالي قيمة الرحلة او قيمة تذكرة الطيران
ث- الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ (20– يوم) يتم خصم 75%
ج- الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ (10– ايام ) غير مسترد المبلغ
التزامات عامة:
أ- في حال رغبة المشترك تغيير الفندق إلى درجة أعلى فإنه يتحمل كافة النفقات المترتبة على هذه التغيير
ب- جميع الغرف المحجوزة هي الغرف العادية (Standard room) ولا نلتزم بأي اطلالة معينة
ت- الغرف المتجاورة والمتصلة غير مؤكدة وحسب إمكانية الفندق
ث- في حال رغبة العميل بتغيير الغرفة لأي سبب يتم الرجوع الى الفندق مباشرة حسب الإمكانية
ج- موعد استلام الغرف الساعة 14:00- 15:00م وموعد الخروج الساعة 11:00-12:00م حسب نظام الفنادق العالمي، وليس لدى يلا نكست أي التزام خلافاً لذلك بغض النظر عن وقت وصول أو اقلاع الطائرة، وفي حالة رغبة المشترك يمكنه حجز يوم إضافي على حسابه مع مراعاة الإمكانية المتاحة بالفندق
ح- قص بطاقة الصعود الى الطائرة واختيار أماكن المقاعد في الطائرة والوزن الزائد من مسؤولية المشترك وحده
خ- في حالة رغبة العميل في خدمات إضافية (كرسي متحرك – إضافة وزن وغيرها) فالترتيب يقع على المشترك
التزامات اخرى:
7. يتوجب على المشترك تمكين يلا نكست من وثائق السفر (جواز السفر – الجواز الصحي – الهوية الشخصية) في حال الطلب
8. الأمور الحكومية سواء كانت في المملكة العربية السعودية أو الدولة المنظم لها هي مسئولية المشترك
9. يلا نكست غير مسؤول عن الحالات الطارئة مثل الحالات الأمنية والكوارث الطبيعية وغيرها وسيطبق على المشترك نظام شركة الطيران بدون مسؤولية على يلا نكست
10. يلا نكست غير مسؤول عن أي تغييرات تقوم بها شركات الطيران من إعادة جدولة الرحلات او الغائها ويتم العودة لشركة الطيران
11. لا يعتبر يلا نكست ناكلاً عن تنفيذ عقد الرحلة ولا يلزم بالتعويض في حال عدم تمكن المشترك من إتمام الرحلة والسفر وعليه يتحمل المشترك تكلفة تغيير تذكرة الطيران وقيمة المواصلات للمطار
سياسة الإلغاء للخدمات الالكترونية (التأشيرة - إلرخصة ) بإتباع النظام التالي:
في حال الإلغاء بعد سداد الرسوم فالمبلغ المدفوع غير مسترد